Privacy Beleid
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
1. Inleiding
Lipkaya Pshyonka, gevestigd aan Herengracht 123, 1015 BE Amsterdam, Nederland, hecht grote waarde aan uw privacy. In dit privacy beleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft betreffende uw gegevens.
Dit privacy beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, inclusief onze website, online cursussen, nieuwsbrief, en andere communicatie.
2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Lipkaya Pshyonka
Herengracht 123
1015 BE Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:
3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Nieuwsbrief inschrijving: E-mailadres en voorkeuren
- Cursus inschrijving: Naam, e-mailadres, betaalgegevens, professionele achtergrond
- Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contact formulieren, e-mail, of sociale media
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Website gebruik: IP-adres, browser type, apparaat informatie, bezochte pagina's, tijdstempels
- Cookies: Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie
- Analytics: Statistische gegevens over websitegebruik (geanonimiseerd waar mogelijk)
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Dienstverlening
- Het leveren van onze cursussen en coaching diensten
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het versturen van bestelde nieuwsbrieven en updates
- Het verwerken van betalingen en financiële transacties
4.2 Communicatie
- Het verzenden van belangrijke mededelingen over onze diensten
- Het informeren over nieuwe cursussen en aanbiedingen (met uw toestemming)
- Het versturen van gepersonaliseerde content en aanbevelingen
4.3 Verbetering van onze diensten
- Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
- Het ontwikkelen van nieuwe cursussen en content
- Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
4.4 Juridische verplichtingen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)
- Het beschermen van onze rechten en belangen
- Het voorkomen van fraude en misbruik
5. Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
- Contractuele noodzaak: Voor het leveren van cursussen en diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics en dienst verbetering
- Wettelijke verplichting: Voor financiële administratie en belastingen
6. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens in de volgende situaties:
6.1 Service providers
- E-mail dienstverleners: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en communicatie
- Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen
- Hosting providers: Voor het hosten van onze website en gegevens
- Analytics providers: Voor website statistieken (geanonimiseerd)
6.2 Wettelijke vereisten
Wij kunnen uw gegevens delen wanneer wij wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van onze rechten en eigendom
- Het voorkomen van fraude of veiligheidsproblemen
7. Internationale Gegevensoverdracht
Sommige van onze service providers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In deze gevallen zorgen wij ervoor dat:
- Er adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen
- Er passende juridische garanties bestaan (zoals Standard Contractual Clauses)
- Uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau krijgen als binnen de EER
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Nieuwsbrief abonnees: Tot u zich uitschrijft plus 1 jaar voor administratieve doeleinden
- Cursus deelnemers: 7 jaar na afronding cursus (vanwege wettelijke verplichtingen)
- Contact verzoeken: 2 jaar na laatste contact
- Website analytics: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
- Financiële gegevens: 7 jaar (vanwege belastingwetgeving)
9. Uw Rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
9.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken en hoe wij deze gebruiken.
9.2 Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
9.3 Recht op wissing
In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
9.4 Recht op beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
9.6 Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directe marketing of op basis van gerechtvaardigd belang.
9.7 Intrekking van toestemming
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
10. Uitoefenen van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Post: Herengracht 123, 1015 BE Amsterdam, Nederland
- Telefoon: +31 20 123 4567
Wij zullen binnen 1 maand reageren op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.
11. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
- Technische beveiliging: SSL-encryptie, beveiligde servers, regelmatige updates
- Toegangscontrole: Beperkte toegang op need-to-know basis
- Monitoring: Regelmatige controle op verdachte activiteiten
- Backup procedures: Veilige backup en herstel processen
- Incidentmanagement: Procedures voor het afhandelen van datalekken
12. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en om statistische gegevens te verzamelen. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookie Beleid.
13. Wijzigingen in dit Privacy Beleid
Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via:
- Een mededeling op onze website
- E-mail aan onze nieuwsbrief abonnees
- Direct contact voor wijzigingen die uw rechten aanzienlijk beïnvloeden
14. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250
Wij verzoeken u echter om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw zorgen kunnen wegwenemen.
15. Contact
Voor vragen over dit privacy beleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:
Lipkaya Pshyonka
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
Adres: Herengracht 123, 1015 BE Amsterdam, Nederland